Rechtliches
Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die innovateNow GmbH, Talstrasse 44, 8200 Schaffhausen, Schweiz. Kontakt für Datenschutzanliegen: hallo@losora.ch.
2. Grundsatz
Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben nur, was für Betrieb und Abwicklung des Shops nötig ist.
3. Welche Daten wir bearbeiten und wozu
Bestellungen: Name, Liefer-/Rechnungsadresse und E-Mail, um deine Bestellung abzuwickeln, zu versenden und zu bestätigen sowie zur Erfüllung gesetzlicher (z. B. buchhalterischer) Pflichten.
Kundenkonto: E-Mail und Name. Die Anmeldung erfolgt passwortlos über einen einmaligen Login-Link („Magic-Link"); wir speichern keine Passwörter. Im Konto siehst du deine Bestellhistorie.
Zahlung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten.
Server-Logs: Beim Aufruf der Website fallen beim Hosting technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite) an, die dem sicheren und stabilen Betrieb dienen.
4. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Daten zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen (sicherer Betrieb) sowie – wo erforderlich – aufgrund deiner Einwilligung.
5. Empfänger und Auftragsbearbeiter
Zur Leistungserbringung setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, insbesondere: Stripe (Zahlungsabwicklung), unseren Hosting-Anbieter (Betrieb der Website und Datenbank) sowie Versanddienstleister (Zustellung). Diese erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen.
6. Cookies
Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie für Login und Warenkorb sowie ein Cookie zur Anzeige der Warenkorb-Anzahl. Wir setzen kein Tracking und keine Werbe-Cookies ein und binden keine Analyse-Dienste ein.
7. Speicherdauer
Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Fristen (in der Schweiz i. d. R. 10 Jahre) auf.
8. Datenübermittlung ins Ausland
Einzelne Dienstleister (z. B. Stripe) können Daten auch ausserhalb der Schweiz/EU – etwa in den USA – bearbeiten. In solchen Fällen sorgen wir für einen angemessenen Schutz durch geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).
9. Deine Rechte
Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung deiner Daten sowie – soweit einschlägig – auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dafür an hallo@losora.ch. Zudem steht dir das Recht zu, dich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.
10. Datensicherheit
Die Website wird verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten zu schützen.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgeblich ist die jeweils auf losora.ch veröffentlichte Fassung.